Passar para o conteúdo principal

CANAIS DE ATEDIMENTO

Entenda com quem falar!

Moovz CS avatar
Escrito por Moovz CS
Atualizado há mais de 3 meses

Seja bem-vindo ao nosso canal de pós-venda. Antes de seguir com o seu atendimento, é importante entender qual canal é responsável por cada tipo de assunto, para que você seja atendido com mais agilidade e pela equipe certa.

Este canal (onde você está falando agora):

Canal exclusivo para:

  • Suporte técnico

  • Implantação e dúvidas operacionais do sistema

  • Equipe de Customer Success (Sucesso do Cliente)

  • Pós-venda

Ou seja: se você está com dúvidas sobre como usar o sistema, quer agendar um alinhamento com nosso time de CS ou precisa de ajuda com alguma funcionalidade, você está no lugar certo!

Clique aqui para marcar um horário com nosso especialista:


Canal Comercial (Vendas)

Entre em contato com nosso time de Vendas se precisar de:

  • Solicitar proposta comercial

  • Adquirir novos planos ou serviços

  • Agendar uma demonstração

Clique aqui para falar com o Comercial:


Canal de Logística (Envios dos pedidos)

Entre em contato com nosso time de Logística se precisar de:

  • Saber mais sobre o envio do seu equipamento

  • Entender sobre o andamento da sua troca

  • Falar sobre a devolução dos equipamentos

Clique aqui para falar com a Logística:


Canal Financeiro

Entre em contato com nosso setor financeiro para:

  • Segunda via de boletos

  • Comprovantes de pagamento

  • Questões sobre inadimplência ou cancelamento

Clique aqui para falar com o Financeiro:



Estamos aqui para ajudar!

Nossa equipe de Pós-venda, Suporte e Sucesso do Cliente está sempre a postos para tirar dúvidas, acompanhar você nas novidades do aplicativo e garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Se precisar de qualquer coisa, conte com a gente!

Respondeu à sua pergunta?